Câu hỏi thường gặp
Giải đáp về quà tặng
doanh nghiệp theo yêu cầu.
Thông tin thực tế giúp doanh nghiệp chuẩn bị yêu cầu, chọn sản phẩm, dự toán số lượng, in logo, thiết kế bao bì và chủ động tiến độ.
Không tìm thấy câu hỏi phù hợp.
Vui lòng liên hệ Smart Trend để được tư vấn.
Báo giá & bắt đầu
Smart Trend phục vụ khách hàng nào?
Smart Trend tập trung các đơn hàng quà tặng cho doanh nghiệp, tổ chức và khách hàng có nhu cầu số lượng: quà khách hàng, quà nhân viên, quà đối tác, quà sự kiện, chương trình tri ân và gift set theo yêu cầu.
Tôi cần cung cấp gì để nhận tư vấn và báo giá?
Thông tin hữu ích gồm: người nhận quà, mục tiêu chương trình, số lượng dự kiến, ngân sách cho mỗi phần, thời gian cần hàng, yêu cầu in logo và địa điểm giao. Nếu chưa chốt đủ, Smart Trend sẽ hỗ trợ hoàn thiện yêu cầu.
Báo giá quà tặng doanh nghiệp được tính như thế nào?
Báo giá phụ thuộc vào mẫu sản phẩm, số lượng, phương pháp in hoặc khắc logo, bao bì, đóng gói, tiến độ và địa điểm giao. Smart Trend báo theo cấu hình thực tế để doanh nghiệp dễ so sánh và kiểm soát ngân sách.
Tôi chỉ có ngân sách, chưa biết chọn quà gì thì sao?
Bạn có thể gửi mức ngân sách và nhóm người nhận. Smart Trend sẽ đề xuất một số phương án theo mục tiêu sử dụng, mức độ nhận diện thương hiệu và thời gian triển khai thay vì yêu cầu bạn tự chọn từ một danh mục dài.
Có thể yêu cầu nhiều phương án để so sánh không?
Có. Khi yêu cầu ban đầu đã rõ, Smart Trend có thể đề xuất các phương án theo những mức ngân sách hoặc cấu hình khác nhau, ví dụ thay đổi sản phẩm, kỹ thuật logo, hộp quà hoặc phụ kiện đi kèm.
Làm thế nào để bắt đầu đặt hàng?
Gửi yêu cầu qua biểu mẫu báo giá, Zalo, email hoặc hotline. Sau khi thống nhất sản phẩm, số lượng, mẫu logo, tiến độ và điều kiện thương mại, hai bên xác nhận đơn hàng để triển khai mẫu và sản xuất.
Sản phẩm & số lượng tối thiểu
Smart Trend cung cấp những nhóm quà tặng nào?
Các nhóm chính gồm gift set và hộp quà, bình ly, sổ bút, phụ kiện công nghệ, túi và balo, quà đời sống, quà chăm sóc sức khỏe, đồng phục và hàng đặt theo yêu cầu.
MOQ là gì?
MOQ là số lượng đặt hàng tối thiểu. Mỗi sản phẩm và kỹ thuật in logo có MOQ khác nhau. Smart Trend sẽ kiểm tra theo mẫu cụ thể và đề xuất lựa chọn phù hợp với số lượng thực tế của doanh nghiệp.
Đơn số lượng ít có nhận không?
Có thể nhận nếu sản phẩm và phương pháp gia công đáp ứng được. Tuy nhiên đơn số lượng ít thường có chi phí trên mỗi sản phẩm cao hơn. Chúng tôi sẽ tư vấn mẫu sẵn kho hoặc kỹ thuật logo phù hợp để tối ưu chi phí.
Có thể phối nhiều sản phẩm thành gift set không?
Có. Smart Trend hỗ trợ chọn và phối các sản phẩm theo người nhận, chủ đề, ngân sách và kích thước hộp; sau đó in logo, thiết kế thẻ lời chúc, đóng gói và bàn giao theo cấu hình đã duyệt.
Có thể đặt sản phẩm ngoài danh mục website không?
Có. Website chỉ thể hiện các nhóm gợi ý. Với yêu cầu riêng, Smart Trend có thể tìm nguồn sản phẩm, đặt gia công hoặc phối hợp nhập hàng khi số lượng và tiến độ phù hợp.
Làm sao kiểm tra chất lượng trước khi sản xuất số lượng lớn?
Tùy đơn hàng, doanh nghiệp có thể duyệt mẫu sản phẩm, mẫu in hoặc hình ảnh/video mẫu trước khi sản xuất. Điều kiện và chi phí làm mẫu sẽ được nêu rõ trong báo giá.
In logo, thiết kế & bao bì
Smart Trend hỗ trợ những kỹ thuật logo nào?
Tùy vật liệu và sản phẩm, có thể áp dụng in lụa, in UV, in chuyển nhiệt, ép nhiệt, khắc laser, dập hoặc thêu. Chúng tôi sẽ đề xuất kỹ thuật phù hợp về độ bền, thẩm mỹ, số lượng và ngân sách.
Tôi cần gửi file logo định dạng nào?
Ưu tiên file vector AI, EPS, SVG hoặc PDF. Nếu chỉ có PNG/JPG chất lượng tốt, Smart Trend sẽ kiểm tra khả năng sử dụng và thông báo nếu cần xử lý lại file trước khi lên mẫu.
Có được duyệt vị trí và kích thước logo trước khi làm hàng không?
Có. Logo được đặt lên bản mô phỏng hoặc mẫu duyệt để xác nhận vị trí, kích thước, màu sắc và kỹ thuật gia công trước khi sản xuất số lượng.
Smart Trend có thiết kế hộp quà và thẻ lời chúc không?
Có. Chúng tôi hỗ trợ thiết kế hộp, sleeve, tem nhãn, thẻ lời chúc và các chi tiết nhận diện đi kèm đơn quà tặng, dựa trên logo và tài liệu thương hiệu do doanh nghiệp cung cấp.
Màu logo trên sản phẩm có giống hoàn toàn trên màn hình không?
Màu thực tế có thể chênh lệch nhẹ do vật liệu, nền sản phẩm và công nghệ gia công. Smart Trend sẽ đối chiếu mã màu và mẫu duyệt trong phạm vi kỹ thuật cho phép trước khi sản xuất.
Có nhận in bao bì thực phẩm hoặc ấn phẩm quảng cáo rời không?
Smart Trend tập trung vào quà tặng doanh nghiệp. Bao bì và ấn phẩm chỉ được triển khai khi là một phần của gift set hoặc đơn quà tặng, như hộp quà, túi giấy, sleeve, tem nhãn và thẻ lời chúc.
Tiến độ, giao nhận & hậu mãi
Một đơn quà tặng doanh nghiệp cần bao lâu?
Tiến độ phụ thuộc vào hàng sẵn hay đặt mới, số lượng, kỹ thuật logo, bao bì và khâu duyệt mẫu. Doanh nghiệp nên gửi yêu cầu càng sớm càng tốt, đặc biệt với chương trình Tết, Trung Thu hoặc sự kiện có ngày cố định.
Có nhận đơn gấp không?
Smart Trend sẽ kiểm tra hàng sẵn, công suất gia công và lịch giao trước khi xác nhận. Với đơn gấp, lựa chọn sản phẩm và phương pháp in có thể cần điều chỉnh để bảo đảm khả năng hoàn thành.
Có giao hàng toàn quốc không?
Có. Smart Trend phối hợp giao hàng tại TP.HCM và gửi đi các tỉnh. Phương thức, chi phí và thời gian giao sẽ được xác nhận theo số kiện, địa điểm và thời hạn của chương trình.
Có thể chia hàng giao đến nhiều địa điểm không?
Có thể, tùy quy mô và danh sách giao nhận. Doanh nghiệp cần cung cấp dữ liệu địa điểm đúng định dạng và đủ thời gian để Smart Trend kiểm tra phương án đóng kiện, vận chuyển và đối soát.
Sản phẩm được kiểm tra trước khi bàn giao không?
Đơn hàng được kiểm tra theo mẫu đã duyệt, số lượng, tình trạng sản phẩm, logo và quy cách đóng gói trước khi bàn giao. Tiêu chuẩn kiểm tra cụ thể có thể thống nhất theo từng dự án.
Nếu phát hiện lỗi sau khi nhận hàng thì xử lý thế nào?
Doanh nghiệp vui lòng chụp ảnh hoặc video và thông báo sớm cho Smart Trend. Chúng tôi sẽ đối chiếu mẫu duyệt, tình trạng giao nhận và thỏa thuận đơn hàng để đưa ra phương án bổ sung, sửa hoặc đổi phù hợp.
Tư vấn theo nhu cầu doanh nghiệp
Gửi yêu cầu để nhận
phương án quà tặng phù hợp.
Cho Smart Trend biết người nhận, số lượng, ngân sách và thời gian cần hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ từ chọn sản phẩm đến in logo, đóng gói và giao hàng.