Hỗ Trợ Khách Hàng
Hướng dẫn mua hàng
Th11
Cách thức mua hàng trên website của Smart Trend
Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua
Chọn ” Máy Massage Cầm Tay ” để tìm tất cả các sản phẩm Máy massage cầm tay.
Cách 2: Tại trang danh mục sản phẩm, bạn có thể tìm theo hãng, mức giá hoặc tìm nâng cao phù hợp theo nhu cầu.
Cách 3: Tìm nhanh khi đã biết tên sản phẩm: bạn chỉ cần gõ “Máy massage cầm tay rung mạnh” vào ô tìm kiếm, hệ thống sẽ gợi ý cho bạn tên sản phẩm đúng hoặc gần đúng nhất hiện bán tại Smart Trend
+ Đi đến giỏ hàng nhấn vào ” TIẾN HÀNH THANH TOÁN ” sau đó điền thông tin nhận hàng và chọn hình thức thanh toán sau đó nhấn vào ” đặt hàng ”
+ Màn hình đặt hàng thành công
+ Nếu gặp bất cứ khó khăn gì, bạn hoàn toàn có thể để lại tên họ và số điện thoại hoặc gọi đến Hotline 097.337.3458 để được chúng tôi tư vấn miễn phí.
Lưu ý
1. Smart Trend chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.
2. Một số trường hợp nhạy cảm: giá trị đơn hàng quá lớn & thời gian giao hàng vào buổi tối địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Smart Trend sẽ chủ động liên lạc với bạn qua Hotline 097.337.3458 để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.
3. Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Smart Trend sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:
– Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.) Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Smart Trend sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.
– Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 7-15 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.
4. Công ty cam kết tất cả hàng hóa đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ hóa đơn, được bảo hành chính thức). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn..) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế khách hàng xin vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. Smart Trend sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Khách hàng đã ký nhận hàng.
Cảm ơn bạn đã cho Smart Trend có cơ hội được phục vụ. Mọi thắc mắc cần được hỗ trợ vui lòng liên hệ Hotline 097.337.3458
Ngày cập nhật 28/11/2021
